24-Stunden-Pflege & Betreuung

24 Stunden Pflege: Das müssen Sie wissen

Die 24 Stunden Pflege ermöglicht die Pflege und Versorgung Ihres Angehörigen im eigenen Zuhause. Wenn Krankheit oder Pflegebedürftigkeit das eigenständige Leben nicht mehr erlauben, ist die häusliche 24 Stunden Pflege die beliebte Alternative zum Pflegeheim. Dann steht dem großen Herzenswunsch, im eigenen Zuhause alt zu werden, nichts mehr im Wege. Die 24 Stunden Betreuung macht das nicht nur möglich, sondern auch bezahlbar.

Das eigene Zuhause ist mehr als ein Wohnort — es ist ein Ort voller Erinnerungen. Diese vertraute Umgebung zurückzulassen ist für viele Menschen ein schmerzhafter Gedanke. Die 24 Stunden Pflege verhindert einen aufwendigen und anstrengenden Umzug in ein Pflegeheim. Damit umgehen Sie außerdem lange Wartezeiten auf einen Pflegeplatz: Bereits nach 5-7 Tagen kann die Pflegekraft vor Ort sein und sich liebevoll um Ihren Angehörigen kümmern.

Mit der 24 Stunden Pflege ist Ihr Angehöriger in guten Händen. Erfahren Sie hier alles über diese beliebte Pflegeform:

• Definition: Was ist 24 Stunden Pflege?
• Checkliste: Das müssen Sie wissen
• Die Aufgaben einer Pflegekraft
• Kosten und Modelle der 24 Stunden Pflege
• Welche Zuschüsse gibt es?
• Was sind die Vor- & Nachteile der 24 Stunden Pflege?
• Experteninterview: 24 Stunden Pflege entlastet Angehörige

In den häufigsten Fragen finden Sie die wichtigsten Informationen.

Was ist 24 Stunden Pflege?

Die 24 Stunden Pflege gehört zur häuslichen Pflege. Oft handelt es sich um Pflegekräfte aus Osteuropa, viele Agenturen bieten aber auch deutsche 24 Stunden Pflege an. Die Pflegekraft zieht bei Ihrem Angehörigen ein. Das heißt, dass die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft stattfindet. Das ermöglicht Ihrem Angehörigen, weiterhin in seiner gewohnten Umgebung zu bleiben. Auch dann, wenn er nachts Unterstützung benötigt.

Obwohl der Begriff "24 Stunden Pflege" sich etabliert hat, arbeitet die Betreuungskraft natürlich nicht durchgängig. Wie in jedem anderen Beruf gilt die gesetzliche Arbeitszeit von 8 Stunden täglich. Meist übernimmt eine Agentur die Vermittlung einer Pflegekraft. Eine 24h-Pflegekraft bleibt etwa zwei bis drei Monate. Meistens wechseln sich zwei Pflegekräfte im Drei-Monats-Turnus ab, sodass der Pflegebedürftige zwei feste Bezugspersonen hat. Das erlaubt eine nahtlose Versorgung Ihres Angehörigen.

• 24/7: Die Pflegekraft betreut Ihren Angehörigen in häuslicher Gemeinschaft.
• Vermittlung: Am besten über eine Agentur, um Zeit und Geld zu sparen.
• Nahtlose Betreuung: Zwei Pflegekräfte wechseln sich alle drei Monate ab.

Voraussetzungen für die 24 Stunden Pflege

Für die optimale Betreuung und Pflege Ihres Angehörigen gibt es einige Vorraussetzungen. Diese haben wir für Sie übersichtlich zusammengefasst:

1. Gästezimmer
   Die 24h-Pflegekraft benötigt ein eigenes Schlafzimmer, das abschließbar sein sollte. Ein einfaches Zimmer mit Bett und Schrank reicht aus, allerdings vereinfacht ein gemütliches Zimmer die Regeneration der Pflegekraft.
2. Freie Kost
   Die Pflegekraft kümmert sich um den Einkauf und die Zubereitung von Mahlzeiten. Ihr Angehöriger und die Pflegekraft essen gemeinsam. Die Kosten für die Lebensmittel sind in den monatlichen Kosten nicht enthalten.
3. Optional: Internetzugang
   Ein Internetzugang ist nützlich, da einige Agenturen Onlineschulungen anbieten. Dadurch ist Ihre Pflegekraft immer bestens für die Betreuung vorbereitet. Wenn kein Internetzugang möglich ist, ist das aber kein Ausschlusskriterium.

Checkliste: Das müssen Sie wissen

Die 24 Stunden Pflege ist die richtige Entscheidung für Pflegebedürftige, die im eigenen Zuhause gepflegt werden möchten. Wenn das Haus oder die Wohnung altersgerecht umgebaut ist oder mit den passenden Hilfsmitteln, wie zum Beispiel einem Treppenlift ausgestattet ist, hat die 24 Stunden Pflege viele Vorteile gegenüber einer Heimunterbringung. Trotzdem sind einige Dinge zu beachten - in der Checkliste erfahren Sie, was Sie unbedingt wissen müssen.

1. Vergleichen Sie mehrere Anbieter
   Die Leistungen der unterschiedlichen Anbieter variieren. Daher lohnt es sich, im Voraus mehrere Agenturen zu vergleichen. Mit einem Anbietervergleich stellen Sie nicht nur sicher, dass Ihr Angehöriger die passende Pflege erhält, sondern können direkt auch Preise und Bewertungen einsehen. Gerne lassen wir Ihnen kostenlos mehrere Vergleichsangebote zukommen.
2. Sichern Sie sich rechtlich ab
   Verbraucherschützer empfehlen das Entsendungsmodell. Hier kümmert sich der Anbieter um die Anreise und stellt sicher, dass Sozialabgaben im Heimatland der Pflegekraft gezahlt werden. Damit sind Sie rechtlich auf der sicheren Seite und sparen nebenbei noch Geld: Das Entsendemodell ist die günstigste Form der 24 Stunden Pflege. Mehr über Modelle und Kosten lesen sie hier.
3. Prüfen Sie die Verträge
   Wichtige Leistungen, die Sie mit dem Anbieter vereinbart haben, sollten im Vertrag schriftlich festgehalten sein. Achten Sie auch darauf, ob eine Regelung für eine Ersatzkraft vorhanden ist, falls die Betreuungskraft selbst ausfallen sollte. Außerdem sollten Sie unbedingt auf Kündigungsfristen achten, sowohl für Sie als Kunde, aber auch für den Anbieter als Dienstleister.
4. Bereiten Sie wichtige Dokumente und Unterlagen vor
   Damit sich die Pflegekraft optimal um Ihren Angehörigen kümmern kann, sollten wichtige Dokumente und Telefonnummern an einem zentralen Ort hinterlegt sein. Teilen Sie der Pflegekraft unbedingt mit, wo sich diese befinden und stellen Sie sicher, dass die Pflegekraft auch Zugriff auf diesen Ort hat. In einem Notfall kann die Pflegekraft dann schnell handeln und Ihrem Angehörigen weiterhelfen.
5. Planen Sie die Ankunft der Pflegekraft
   Die Pflegekraft muss meistens am nächst größeren Bahnhof abgeholt werden und bei der Abreise auch wieder dort hingebracht werden. Planen Sie daher bereits im Voraus, wie Sie die Pflegekraft abholen können. Wenn Sie kein eigenes Auto besitzen, bitten Sie Bekannte oder Verwandte, ob sie Sie bei dem An- und Abreise der Pflegekraft unterstützen können.
6. Prüfen Sie Ihren Leistungsanspruch
   Für die Finanzierung der 24 Stunden Pflege wird oft das Pflegegeld verwendet. Als "außergewöhnliche Belastung" können Sie zusätzlich bis zu 4.000 Euro pro Jahr absetzen. Weitere Informationen zu Möglichkeiten und Zuschüssen erhalten Sie in einer persönlichen Beratung. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, individuelle Fragen zu stellen.

So finden Sie die richtige 24h-Pflegekraft

Die meisten Familien entscheiden sich für eine 24-Stunden-Pflege-Agentur. Diese vermittelt dann eine passende Betreuungskraft aufgrund bewährter Kriterien. Da die Pflegekraft bei Ihrem Angehörigen zu Hause einzieht, ist es natürlich wichtig, dass eine persönliche Sympathie vorliegt. Daher ist es auch grundsätzlich möglich, im Voraus mit der Betreuungskraft zu telefonieren.

Diese drei Fragen sollten Sie mit Ihrem Angehörigen gemeinsam durchgehen:

► Wie viel Erfahrung soll die 24 Stunden Pflegekraft mitbringen?

Die Pflegeerfahrung ist entscheidend, wenn es um die Auswahl der richtigen 24 Stunden Pflegekraft geht. Wenn der Pflegebedürftige noch fit ist, reichen grundliegende Erfahrungen aus. Bei fortgeschrittener Pflegebedürftigkeit oder einer Demenz ist eine erfahrene Pflegekraft gefragt.

► Wie gut sollen die Sprachkenntnisse der Betreuungskraft sein?

Die Deutschkenntnisse der 24 Stunden Pflegekraft sind für die Kommunikation elementar. Meist wird zwischen Grundkenntnissen, soliden, guten und sehr guten Deutschkenntnissen unterschieden. Das ist eine ganz individuelle Präferenz, die Sie mit Ihrem Angehörigen gemeinsam besprechen sollten.

► Muss die 24h-Pflegekraft einen Führerschein besitzen?

Wenn Fahrdienste übernommen werden sollen, zum Beispiel zu Arztterminen, benötigt die 24 Stunden Pflegekraft einen Führerschein. Ein Auto muss in diesem Fall vorhanden sein. Wenn Ihr Angehöriger in einer ländlichen Umgebung wohnt, ist eine Pflegekraft mit Führerschein ein großer Vorteil.

Aufgaben der 24 Stunden Pflege im Überblick

Die 24 Stunden Pflegekraft übernimmt Grundpflege, Haushalt und Betreuung Ihres Angehörigen. Mit zunehmendem Alter benötigen Pflegebedürftige immer mehr Unterstützung im Alltag. Die 24 Stunden Pflegekraft betreut Ihren Angehörigen rund um die Uhr, direkt im eigenen zu Hause. Im Grunde übernimmt die Pflegekraft alle Aufgaben, die eine Tochter oder ein Sohn auch für den pflegebedürftigen Elternteil übernehmen würde.

Die Grundpflege wird in sechs Kategorien aufgeteilt: Körperpflege, Ausscheidungen, Ernährung, Mobilität, Prophylaxe und Förderung von Fähigkeiten des Alltags und der Kommunikation. Eine medizinische Behandlungspflege dürfen die Betreuungskräfte nicht anbieten. Zum Verbandswechsel oder dem Spritzensetzen benötigen Sie einen ambulanten Pflegedienst. Mobilisierende Aufgaben beinhalten die aktive Unterstützung Ihres Angehörigen beim An- und Auskleiden, Gehen und Aufstehen oder gemeinsamen Spaziergängen.

Im Haushalt übernimmt die 24h-Pflegekraft das Einkaufen und Kochen von Mahlzeiten, das Sauberhalten der Wohnung und das Waschen und Bügeln der Kleidung. Ihr Angehöriger und die Pflegekraft nehmen die Mahlzeiten gemeinsam zu sich. Sollten für Ihren Angehörigen besondere Ernährungsvorschriften gelten, besprechen Sie dies direkt mit der Agentur. Die Pflegekraft wird sich dann an den Ernährungsplan Ihres Angehörigen halten.

Die soziale Betreuung Ihres Angehörigen umfasst all das, was auch Sie gemeinsam tun würden: ein schönes Gespräch, ein Spaziergang an der frischen Luft oder gemeinsame Spiele und Bastelaktivitäten. Hier geht die Pflegekraft individuell auf die Betreuungs­wünsche Ihres Angehörigen ein. Diese Aufgaben werden auch als Aktivierende Pflege bezeichnet, denn sie dienen dazu, Ihren Angehörigen mental oder körperlich zu aktivieren, aufzumuntern und zu unterhalten.

Für wen ist 24 Stunden Pflege geeignet?

Die 24 Std. Pflege eignet sich für alle Senioren, die weiter zu Hause wohnen möchten und sich Betreuung und Unterstützung im Alltag wünschen. Bei leichter, aber auch bei fortgeschrittener Pflegebedürftigkeit findet sich die passende 24 Stunden Pflegekraft. Denn je nach Schwere der Pflegebedürftigkeit oder bei besonderen Krankheitsbildern sind unterschiedliche Pflegeerfahrungen nötig.

Gerade wenn Angehörige weiter weg wohnen oder wenig Zeit haben, ist die 24h-Betreuung eine gute Wahl. Da die Pflegekraft bei dem Pflegebedürftigen einzieht, ist sie auch nachts verfügbar – für die Unterstützung beim Toilettengang, aber auch bei einem Notfall. Bei Demenz ist eine 24 Stunden Pflege besonders gut geeignet, denn der Demenzkranke kann weiterhin in seinem gewohnten Umfeld bleiben. Gerade dann ist die Pflegekraft als häusliche Bezugsperson besonders wichtig.

Was ist deutsche 24 Stunden Pflege?

Deutsche 24 Stunden Pflege ist die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft (BihG) durch deutsches, examiniertes Pflegepersonal. Die Pflege findet ebenso im Zuhause des Pflegebedürftigen statt, die Pflegekraft benötigt daher auch für diese Form der 24 Stunden Pflege ein eigenes Schlafzimmer. Die Pflegekräfte wechseln sich in der Regel alle 14 Tage ab. Im Idealfall sind es zwei Pflegekräfte, die sich im zweiwöchigen Turnus gegenseitig ablösen.

Da die deutsche 24 Stunden Pflege von examinierten Fachkräften vorgenommen wird, übernehmen die Pflegekräfte auch die Behandlungspflege. Diese umfasst unter anderem die Versorgung von Wunden, den Wechsel von Verbänden und die Medikamentenvergabe. Deshalb ist die deutsche 24-Std.-Pflege auch über die Pflegesachleistungen abrechenbar. Pflegegeld, Verhinderungs- und Kurzzeitpflegegeld und der Entlastungsbetrag sind ebenfalls für die Finanzierung nutzbar. Preislich beginnt die deutsche 24 Stunden Pflege bei 8.000 Euro im Monat.

Gegenüberstellung: Deutsche 24 Stunden Pflege und 24 Stunden Betreuung

Für die zwei Arten der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft sind unterschiedliche Zuschüsse nutzbar. In der Tabelle finden Sie ein Beispiel für den verbleibenden Eigenanteil. Für die beispielhafte Berechnung wurde Pflegegrad 4 verwendet.

Fazit: Die klassische 24 Stunden Betreuung mit osteuropäischem Personal überzeugt durch einen deutlich geringeren Eigenanteil. Obwohl osteuropäisches Betreuungs­personal keine Behandlungspflege übernehmen können, werden Grundpflege, Mobilisierung und Haushalt von der Betreuungskraft übernommen. Mit der Ergänzung durch einen ambulanten Pflegedienst ist 24 Stunden Betreuung mit osteuropäischem Personal eine ideale Lösung für die häusliche Pflege.

Kosten & Modelle der 24 Stunden Pflege

Die 24 Stunden Betreuung mit osteuropäischem Personal beginnt preislich bei 1.900 Euro pro Monat. Je nach Modell und Qualifikation steigen die Preise im Schnitt auf bis zu 5.000 Euro monatlich. Die Kosten sind von der Qualifikation der Pflegekraft (Pflegeerfahrung), der Pflegesituation vor Ort (Betreuungs­aufwand) und den Sprachkenntnissen der Pflegekraft abhängig. Kost und Logis sind für die Pflegekraft frei.

Die Preise einer 24 Stunden Pflege sind außerdem durch das gewählte Vertragsmodell bedingt. Grundsätzlich stehen Ihnen drei Möglichkeiten offen, eine 24 Stunden Pflegekraft für die Betreuung Ihres Angehörigen einzusetzen: Das Entsendungsmodell, das Arbeitgebermodell und eine selbstständige Pflegekraft. Sowohl preislich als auch was den eigenen Aufwand betrifft, gibt es hier einige Unterschiede.

1. Das Entsendungsmodell

Das Entsendungsmodell bietet zwei entscheidende Vorteile: Es ist mit Kosten zwischen 1.900 und 3.000 Euro im Monat die günstigste Variante der 24 Stunden Pflege und bedeutet für Sie als Angehörigen den geringsten Aufwand. Um die Organisation der Pflege, die Zahlung von Sozialabgaben und die Anreise der Pflegekraft kümmert sich der Anbieter.

2. Das Arbeitgebermodell

Beim Arbeitgebermodell schließen Sie einen Arbeitsvertrag mit der 24 Stunden Pflegekraft ab. Als Arbeitgeber sind Sie verpflichtet, Lohn- und Sozialversicherungs­beiträge zu zahlen und die Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeiten überwachen. Das ist zeit- und kostenintensiv. Sie müssen mit monatlichen Kosten von über 4.500 Euro rechnen.

3. Das Selbständigkeitsmodell

Die dritte Möglichkeit ist ein Vertrag mit einer selbstständigen Pflegekraft. Die 24 Stunden Pflegekraft hat ein eigenes Gewerbe angemeldet. Dieses Modell ist für Verbraucher eine rechtliche Grauzone. Es besteht die Gefahr einer Scheinselbstständigkeit. Dann kann es zu Nachzahlungen und Bußgeldern für Sie kommen. Die monatlichen Kosten liegen zwischen 2.000 und 3.500 Euro.

Fazit: Das Entsendemodell gewinnt im Vergleich klar. Eine Entsendung ist die günstige Option, die Unterstützung einer 24 Stunden Pflegekraft in Anspruch zu nehmen. Das Modell überzeugt außerdem durch den geringsten Eigenaufwand für die Angehörigen und absolute rechtliche Transparenz für alle Beteiligten.
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Zuschüsse für die 24h-Pflege

Pflegebedürftige mit einem anerkannten Pflegegrad haben Anspruch auf Geld- und Sachleistungen der Pflegekasse. Das Pflegegeld ist nicht zweckgebunden und kann daher für die Finanzierung der 24 Stunden Pflege eingesetzt werden. Je nach Pflegegrad erhalten Sie zwischen 316 und 901 Euro Pflegegeld pro Monat. Für Pflegegrad 1 wird kein Pflegegeld gezahlt.

Ab Pflegegrad 2 sind jährlich bis zu 2.418 Euro Zuschuss aus der Verhinderungspflege möglich. Das ergibt sich aus der Kombination und beiden Ersatzpflegezuschüssen (Verhinderungs- und Kurzzeitpflege). Zusätzlich hat Ihr Angehöriger bereits ab Pflegegrad 1 Anspruch auf 125 Euro Entlastungsleistungen monatlich. Ob der Entlastungsbetrag für die Finanzierung der 24 Stunden Pflege verwendet werden kann, variiert von Bundesland zu Bundesland.

Steuererleichterung durch Pflegepauschbetrag

Wer als Privatperson einen Pflegebedürftigen unentgeltlich pflegt, hat Anspruch auf Steuervorteile durch den Pflegepauschbetrag. Er gilt pro zu pflegender Person. Wenn Sie also Ihren Angehörigen pflegen und zusätzlich von einer 24 Stunden Pflegekraft unterstützt werden, können Sie einen Teil der Kosten steuerlich geltend machen.

Zum Jahresanfang 2021 wurden weitreichende Änderungen eingeführt: Der Betrag für Pflegegrad 4 und 5 wurde auf 1.800 Euro verdoppelt. Bei Pflegegrad 2 beträgt der neue Pflegepauschbetrag 600 Euro, bei Pflegegrad 3 sind 1.100 Euro Steuererleichterung möglich. Der Pflegepauschbetrag wird in der Steuererklärung in der Anlage "Außergewöhnliche Belastungen" vermerkt.

DIN Standard für die 24 Stunden Pflege

Für die 24 Stunden Pflege wird häufig osteuropäisches Pflegepersonal eingesetzt. Die Versorgungsform ist jedoch weitesgehend unreguliert. Der neue DIN SPEC 33454 Standard soll zukünftig Anforderungen an Vermittlungsunternehmen und Betreuungsdienstleister festlegen. Hierzu gehören faire Arbeitsbedingungen, fachgerechte Kundenberatung und eine Eignungsprüfung von Betreuungskräften.

Pflegedienste und Pflegeheime werden in festen Abständen kontrolliert, um die Qualität sicherzustellen. Für Vermittlungs­agenturen gab es diese Regelung bislang nicht. Der DIN-Standard 33454 soll eine jährliche Prüfung der Vermittlungsagenturen einführen. Hierbei wird unter anderem auf die Einhaltung angemessener Arbeitszeiten und die Vorlage von verpflichtenden Dokumenten, zum Beispiel der A1-Bescheinigung, geprüft. Außerdem sollen die Betreuungskräfte nach Vorerfahrung und Sprachniveau eingeteilt werden.

Der Verbund Pflegehilfe begrüßt diese Neuerung. Besonders die Kundenberatung ist ein wichtiger Erstkontakt auf dem Weg zu einer 24 Stunden Betreuung. "Eine fachkundige Beratung sollte immer der erste Schritt sein" sagt Sören Pauls, Leiter der Beratung. Der Verbund Pflegehilfe setzt sich schon von Beginn an dafür ein, Pflegebedürftige und Angehörige kostenlos zu beraten und über die 24 Stunden Pflege aufzuklären. Auch die Auswahl der passenden Anbieter erfolgt auf der Grundlage von Pflegeerfahrung und Sprachkenntnissen.

24 Stunden Pflege als Alternative zum Pflegeheim

Die 24 Stunden Pflege ist eine beliebte Alternative zum Pflegeheim. Die Vorteile liegen auf der Hand: Ihr Angehöriger bleibt weiter in seinem gewohnten Umfeld, die 24 Stunden Pflege ist günstiger als ein Pflegeheim und die Pflege ist als haushaltsnahe Dienstleistung steuerlich absetzbar. Eine Bezugspflege, bei der sich zwei 24 Stunden Pflegekräfte alle drei Monate abwechseln, schafft Vertrauen und Sicherheit.

Zudem ist auch die Zeit ein Faktor: Wenn es schnell gehen soll, ist ein Pflegeheim ungeeignet. Die Wartezeiten betragen mitunter mehrere Jahre. Eine 24 Stunden Pflegekraft ist hingegen 5-7 Tage nach Vertragsabschluss vor Ort und beginnt mit der Pflege und Versorgung Ihres Angehörigen. Der Start der Betreuung ist auch später möglich. Geben Sie hierzu einfach bei dem Anbieter an, zu welchem Datum die 24-Stunden-Kraft mit der Pflege Ihres Angehörigen beginnen soll.

Welche Vor- & Nachteile gibt es?

Eine 24 Stunden Pflegekraft unterstützt, pflegt und betreut Ihren Angehörigen rund um die Uhr. Das entlastet Sie als Angehörigen jeden Tag. Hier finden Sie die Vor- und Nachteile der Rundum-Betreuung im Überblick.

Woher kommen 24 Stunden Pflegekräfte?

Es gibt viele verschiedene Bezeichnungen für die 24 Stunden Pflege: 24 Stunden Betreuung, Rund um die Uhr Pflege oder auch polnische Pflegekraft. Gemeint ist immer das gleiche Pflegemodell der 24 Stunden Betreuung. Der Begriff polnische Pflegekraft ist deshalb geläufig, weil der Großteil aller in Deutschland arbeitenden ausländischen Pflegekräfte aus Polen kommt.

Die in der Europäischen Union geltende Arbeitnehmerfreizügigkeit erlaubt Staatsangehörigen der Mitgliedsstaaten, ihren Arbeitsplatz innerhalb der Europäischen Union frei zu wählen. Hierzu benötigen sie keine Arbeitserlaubnis. Oft kommen 24h Pflegekräfte aus Osteuropa. Grund hierfür ist die sowohl die geographische als auch kulturelle Nähe der osteuropäischen Staaten wie Polen, Litauen, Ungarn oder Tschechien.

Weitere Begriffe, die synonym mit 24 Stunden Pflege verwendet werden, sind:

Antworten auf die häufigsten Fragen