Datenschutzerklärung

Der Verband Pflegehilfe nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf dem unter https://www.pflegehilfe.org/ aufrufbaren Portal (nachfolgend: Portal/Anbieter).

Inhaltsverzeichnis

1. Anbieter der Website
2. Zugriffsdaten
3. Personenbezogene Daten
4. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
5. Datenübermittlung an Dritte
6. Cookies
7. Google Analytics
8. Criteo
9. Trustpilot
10. Doubleclick
11. Retargeting
12. Änderung dieser Datenschutzerklärung
13. Ihr gutes Recht
14. Einwilligungserklärung(en)

1. Anbieter der Webseite

Die VP Verband Pflegehilfe GmbH, Parcusstr. 8, 55116 Mainz, Tel.: +49 (0)6131 83 82 160, Fax: +49 (0)6131 83 82 168, E-Mail: info@pflegehilfe.de betreibt dieses Portal. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten steht dabei im Vordergrund. Alle Ihrer personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften behandelt. Die geltenden Datenschutzbestimmungen werden beachtet; das sind beispielsweise das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG). In der nachfolgenden Erklärung erhalten Sie einen Überblick darüber, wie der Anbieter diesen Schutz gewährleistet und zu welchem Zweck die verschiedenen Daten erhoben werden.

2. Zugriffsdaten

Beim Aufruf des Portals erfasst und speichert der Anbieter aufgrund berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) automatisch Informationen, die Ihr Browser an den Anbieter übermittelt, sofern Sie diese Übermittlung nicht deaktiviert haben. Die Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs des Portals und zur Verbesserung des Angebots ausgewertet. Die erfassten Daten erlauben dem Anbieter keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person. Die Zugriffsdaten beinhalten:

  • Verwendete IP-Adresse (anonymisiert)
  • Aufgerufene Seite/Name der aufgerufenen Datei
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Übertragene Datenmenge in Byte
  • Meldung, ob der Zugriff/Aufruf erfolgreich war
  • Verweisende Seite, falls der Zugriff/Aufruf über einen externen Link erfolgte bzw. Suchbegriff, falls er über eine externe Suchmaschine erfolgte

Die Zugriffsdaten werden auf Servern in Deutschland, innerhalb der EU und außerhalb der EU verarbeitet und genutzt.

3. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Zu den personenbezogenen Daten gehören z.B. Angaben wie der Name, die Anschrift, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse. Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Nutzung des Portals nur wie im Folgenden beschrieben erhoben, verarbeitet und genutzt.

4. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie diese an den Anbieter mitteilen, z.B. im Rahmen der Anforderung von Informationsmaterial oder des Newsletters, der Vermittlung von Waren oder Leistungen über den Anbieter, einer anderweitigen Nutzung des Portals oder einer sonstigen Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (z.B. per E-Mail oder Telefon).

Im Rahmen der Anforderung von Informationen werden die hierfür erforderlichen Daten erhoben. Darüber hinaus können weitere Daten abgefragt werden, die für die Beratung und die bedarfsgerechte Information hilfreich sind. Die Eingabe dieser Daten ist jedoch freiwillig und entsprechend gekennzeichnet. Der Anbieter verwendet die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Damit Sie dem Anbieter im Falle von Anfragen bzw. bei laufenden Beratungen nicht wiederholt die gleichen Informationen mitteilen müssen, speichert er diese nur so lange ab, wie sie für die Kundenbeziehung benötigt werden. Danach oder nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und gelöscht.

Alle diese Daten werden auf Servern in Deutschland, innerhalb der EU und außerhalb der EU verarbeitet und genutzt.

5. Datenübermittlung an Dritte

Der Anbieter wird Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

  • Wenn ein Dienstleister oder Partnerunternehmen, an dessen Leistungen Sie interessiert sind, diese Daten zur Kontaktaufnahme mit Ihnen oder zur Erstellung eines individuellen Angebotes für Sie benötigt. Diese Dienstleister sind, soweit Ihnen nicht ausdrücklich etwas Anderes mitgeteilt wird, nur insoweit zur Verwendung Ihrer Daten berechtigt, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder zweckdienlich ist (siehe auch Punkt 14. "Einwilligungserklärung(en)").
  • Wenn die Übermittlung Ihrer Daten zur Erbringung einer von Ihnen angefragten Leistung notwendig ist.
  • Wenn dem Anbieter eine zwingende behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt.

6. Cookies

Das Portal verwendet sogenannte "Cookies". Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mithilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, um spezifische Informationen zu speichern, während Sie die Website nutzen. Cookies richten keinen Schaden an. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website, indem Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten ermittelt sowie Verhaltensweisen der Seitennutzung analysiert werden. Einige Cookies bleiben über das Ende einer Browser-Sitzung hinaus auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.

Cookies können eine Vielzahl von Informationen beinhalten, die den Besucher persönlich identifizieren können (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer). Eine Website hat jedoch nur Zugang zu denjenigen persönlichen Daten, die Sie bereitstellen. So kann eine Seite beispielsweise nicht ohne Ihr Zutun Ihre E-Mail-Adresse ermitteln. Eine Website kann auch nicht auf andere Dateien Ihres Computers zugreifen. Das Portal setzt folgende Arten von Cookies ein:

  • Session Cookies sind vorübergehend gespeicherte Cookies. Diese ermöglichen für die Dauer der Websitenutzung eine Identifizierung des Endgeräts. Die Session-Cookies werden nicht weiter gespeichert, sondern mit dem Verlassen der Website gelöscht.
  • Permanente Cookies verbleiben für längere Zeit in der Cookie-Datei Ihres Internetbrowsers. Die Verweildauer hängt von der "Lebensdauer" des permanenten Cookies ab. Nach Ablauf der Lebenszeit löscht sich das Cookie selbst. Die verbleibenden Cookies gewährleisten die Funktionalität des Portals. Die permanenten Cookies enthalten keine persönlichen Daten. Der Name des Nutzers, die IP-Adresse und vieles mehr werden darin nicht gespeichert.
  • Web Beacons sind kleine unsichtbare Grafiken (auch "Pixel-Tag" oder "Web Bugs" genannt), die es dem Anbieter gestatten, die Anzahl der Nutzer zu ermitteln, die das Portal besucht haben.

Cookies oder Web Beacons können mithilfe von Tools, die in den meisten kommerziellen Browsern zur Verfügung stehen, deaktiviert oder entfernt werden. Die Einstellungen müssen für jeden Browser, den Sie nutzen, separat festgelegt werden. Zu diesem Zweck bieten die verschiedenen Browser unterschiedliche Funktionen und Optionen an. Falls Sie Hilfe benötigen, um Cookies und Web Beacons zu deaktivieren, können Sie auf das "Hilfe"-Menü Ihres Browsers zurückgreifen. Bitte beachten Sie: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

7. Google Analytics

Das Portal verwendet aufgrund berechtigten Interesses zur Optimierung und Analyse des Online-Angebots (siehe Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Funktionen des Webanalysedienstes "Google Analytics". Dieser wird von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) bereitgestellt. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung: Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums umgehend pseudonymisiert. Nur in Einzelfällen wird die IP-Adresse zunächst ungekürzt in die USA an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. Es sind keine Rückschlüsse der IP-Adresse auf Ihre Identität möglich. Im Rahmen der Auftragsdatenvereinbarung, welche die Anbieter mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und -aktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung der Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ verhindern Sie mit einem Klick auf diesen Link, dass Google Analytics innerhalb dieser Website Daten über Sie erfasst. Mit dem Klick auf obigen Link laden Sie einen "Opt Out-Cookie" herunter. Ihr Browser muss die Speicherung von Cookies also hierzu grundsätzlich erlauben. Löschen Sie Ihre Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website notwendig. Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google sowie zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google und in den Nutzungsbedingungen von Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.com/policies/privacy/

Die gesammelten Informationen werden verwendet, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, entsprechende Berichte zu verfassen und andere diesbezügliche Dienstleistungen zu erbringen. Mehr erfahren Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

8. Criteo

Das Portal nutzt die Technologie der Criteo SA mit Sitz in Paris (32 Rue Blanche, 75009 Paris, FR). Auch Criteo verwendet anonyme Browser-Cookies. Diese zeichnen Ihr Surfverhalten auf dem Portal auf und speichern es. Criteo kann so das Surfverhalten analysieren und anschließend gezielte Produktempfehlungen als passendes Werbebanner anzeigen, wenn andere Webseiten besucht werden. In keinem Fall können die anonymisierten Browser-Cookies dazu verwendet werden, den Besucher der Website persönlich zu identifizieren. Die von Criteo gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Werbeangebots genutzt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Der Anbieter weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall evtl. nur noch eingeschränkt die Funktionen des Services nutzen können. Sie können darüber hinaus das Criteo-Tracking jederzeit deaktivieren (und somit die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Criteo sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Criteo verhindern), indem Sie der Anleitung auf http://www.criteo.com/de/privacy/ folgen.

9. Trustpilot

Zum Zwecke von Anbieter- und Produktbewertungen und für sein Qualitätsmanagement verwendet das Portal "Trustpilot" (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, DK) zur Sammlung von Feedback und Bewertungen über die Beratungsqualität.

Der Anbieter wird Ihnen nach Abwicklung Ihrer Anfrage eine E-Mail schicken, in der Sie um die Abgabe einer Bewertung gebeten werden, und mit der Ihnen ein Link zur passenden Bewertungsmaske übermittelt wird.

Die Bewertung erfolgt rein freiwillig. Es steht Ihnen frei, die Bewertungsaufforderung zu ignorieren. Durch Ihre Bewertung würden Sie dem Anbieter jedoch helfen, sein Angebot weiter zu verbessern − zu Ihrem Vorteil und dem Vorteil anderer Kunden. Der Anbieter übermittelt dabei keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich eine anonyme Bestell-ID. Die Betreiber der Bewertungsplattformen haben sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den übermittelten Daten verpflichtet.

Während Ihrer Bewertung können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, über die der Anbieter Sie später bezüglich der Bewertung kontaktieren kann. Auf diesem Wege kann der Anbieter z.B. individuell auf Ihre Kritik eingehen, Ihre Fragen beantworten oder sonstige Hilfe leisten. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist freiwillig und unterliegt den Datenschutzbestimmungen der unabhängigen Dienstleister. Allein die Dienstleister sind verantwortlich für den Umgang mit personenbezogenen Daten, die Sie Ihnen direkt mitteilen.

10. Doubleclick

"Doubleclick by Google" ist eine Dienstleistung der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Doubleclick verwendet Cookies, um Ihnen interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Ihrem Browser wird dafür eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, die überprüft, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet und abgerufen wurden. Doubleclick verwendet auch Web Beacons, wodurch Informationen wie der Besucherverkehr auf der Website ausgewertet werden können.

Dieses Portal verwendet Doubleclick. Bestimmte Cookies ermöglichen die Analyse Ihrer Websitenutzung. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen.

Die Verwendung der Doubleclick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder auf anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "US-Safe-Harbor"-Abkommens, die beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert sind. Keinesfalls wird Google Ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Der Anbieter weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Doubleclick in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://dl-ssl.google.com/optoutplugin/google-optout-plugin.xpi?hl=de.

Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Sie auch in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseiten des Anbieters vollumfänglich nutzen können. Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die Informationen gemäß den geltenden Doubleclick-Datenschutzbestimmungen (Doubleclick Privacy) http://www.google.de/intl/de/doubleclick/ genutzt.

11. Retargeting

Das Portal nutzt Retargeting für interessenbezogene Werbung. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Webseiten im Internet und verwenden hierfür gespeicherte Cookies auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Webseite. Das Retargeting erfolgt vollkommen pseudonymisiert. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Ihr Browser erlaubt die Einstellung, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie in diese Nutzung einwilligen. Wollen Sie ausschließlich die Cookies des Portals akzeptieren und nicht die Cookies der Drittanbieter, können Sie in Ihrem Internetbrowser die Einstellung "Cookies von Drittanbietern blockieren" wählen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite der EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) aufrufen.

12. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Der Anbieter behält sich vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an Änderungen der Rechtslage, des Dienstes oder der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.

Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Webseite regelmäßige Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen, sich die Datenschutzerklärung in wiederkehrenden Abständen durchzulesen.

13. Ihr gutes Recht

Sie haben als Nutzer das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die beim Anbieter zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung zu. Im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung können Sie außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: VP Verband Pflegehilfe GmbH, Parcusstr. 8, 55116 Mainz, Tel.: +49 (0)6131 83 82 160, Fax: +49 (0)6131 83 82 168, E-Mail: info@pflegehilfe.de

14. Einwilligungserklärung(en)

Mit dem Absenden des jeweiligen Kontaktformulars erklären Sie sich mit den nachfolgenden Erklärungen einverstanden. Ihre Einwilligungen werden vom Anbieter protokolliert. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür bitte an den Anbieter (z.B. per E-Mail an info@pflegehilfe.de).

Ich erteile meine Einwilligung, dass die VP Verband Pflegehilfe GmbH über das Portal personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer) von mir erhebt, um mir die angefragten Informationen postalisch, per E-Mail oder telefonisch zukommen zu lassen und Angebote erstellen zu können.

Ich erteile meine Einwilligung, dass die VP Verband Pflegehilfe GmbH meine personenbezogenen Daten auch an deren Partnerunternehmen weitergibt, die nach erstmaliger Kontaktaufnahme konkret benannt werden, damit diese mir die angefragten Informationen per Post, per E-Mail oder telefonisch zukommen lassen oder Angebote erstellen können. Meine Einwilligung erfolgt freiwillig und kann zukünftig jederzeit widerrufen werden (z.B. per E-Mail an info@pflegehilfe.de).

Ich erteile meine Einwilligung, dass die VP Verband Pflegehilfe GmbH mich künftig per Post, telefonisch oder per E-Mail über Produkte und Leistungen informiert, die für mich oder die pflegebedürftige Person interessant sein könnten. Meine Einwilligung erfolgt freiwillig und kann zukünftig jederzeit widerrufen werden (z.B. per E-Mail an info@pflegehilfe.de).

Mit der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse willigen Sie in die Zusendung Ihres angeforderten Bonus-Materials sowie in den Empfang des regelmäßigen Newsletters des Anbieters ein. Dieser enthält Tipps rund um das Thema Pflege und Wohnen im Alter und Informationen über neue Pflegeprodukte und Dienstleistungen. Ihre Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben, denn diese sind gemäß den Datenschutzrichtlinien geschützt. Das Abonnement des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Senden Sie Ihren Abmelde-Wunsch bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@pflegehilfe.de. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Stand: 28. Mai 2018

VP Verband Pflegehilfe GmbH | Mainz | Deutschland | Geschäftsführer: Johannes R. Haas, Michael Haas