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Unter Pflegediensten werden auf Pflegehilfe.org alle professionellen Dienste der ambulanten Pflege zusammengefasst. Andere Begriffe für Pflegedienste sind Sozialstationen, ambulante Krankenpflege, ambulante Pflege oder häusliche Pflege. Pflegedienste haben es sich zur Aufgabe gemacht pflegebedürftige Menschen zu Hause zu versorgen und gegebenenfalls auch zu pflegen. Dies hat für den Pflegebedürftigen den Vorteil, dass er in den eigenen vier Wänden – in seiner vertrauten Umgebung – bleiben kann. Die häufigsten Gründe für die Pflege durch einen Pflegedienst sind leichte Pflegebedürftigkeit oder eine vorübergehende Erkrankung.
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Da ein Pflegedienst die Betreuung und Pflege im gewohnten familiären häuslichen Umfeld erlaubt, können viele Lebensgewohnheiten beibehalten werden. Dies bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich:
Die Pflege in der gewohnten Umgebung begünstigt in den meisten Fällen den Verlauf therapeutischer Behandlungen
Der Pflegebedürftige bleibt Herr im Haus und hat starken Einfluss auf den Ablauf der einzelnen Pflegeaktivitäten
Die regionale Nähe fördert eine enge Zusammenarbeit mit dem Hausarzt oder anderen regionalen Dienstleistern
Volkswirtschaftlich betrachtet bietet die ambulante Pflege eine preiswerte Alternative zum Heimaufenthalt, weshalb die Pflegekassen diese Pflegeform – auch finanziell – in den letzten Jahren immer attraktiver gemacht haben
Pflegedienste werden von der Pflegekasse bezahlt, wenn ein Mitarbeiter des Medizinischen Dienstes die Einstufung in eine Pflegestufe gebilligt hat – je höher die Pflegestufe ausfällt, desto höher die entsprechenden Leistungen. Sofern keine Pflegestufe zugebilligt wurde, übernimmt die Sozialhilfe die Kosten des Pflegedienstes. Die Kosten für einen Pflegedienst richten sich nach der erbrachten Leistung. Dabei ist jede Leistung mit einer genauen Punktzahl bewertet. Diese Punktzahl wird dann mit einem Euro-Betrag (Der von Pflegedienst zu Pflegedienst unterschiedlich sein kann) multipliziert. Daraus ergeben sich dann die jeweiligen Kosten für eine bestimmte Dienstleistung.
Das Leistungsangebot eines Pflegedienstes erstreckt sich über pflegerische Tätigkeiten wie Körperpflege, und Ernährung, zu häuslicher Krankenpflege wie Medikamentengabe, Verbandswechsel und Injektionen. Außerdem übernehmen Pflegedienste die Beratung der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen, Unterstützung bei der Essensbelieferung oder Organisation von Fahrdiensten und Krankentransporten sowie der hauswirtschaftliche Versorgung wie Einkaufen, Kochen und Reinigen der Wohnung.
In Deutschland sind insgesamt circa zwei Millionen Menschen pflegebedürftig. Davon werden knapp fünfhunderttausend Menschen von den etwa elftausend Pflegediensten versorgt. Die übrigen Pflegebedürftigen werden entweder ausschließlich von Angehörigen oder in Pflegeheimen versorgt.
Im Bundesdurchschnitt pflegt und betreut ein Pflegedienst etwa vierundvierzig Pflegebedürftige. Die Aufteilung nach privaten Pflegediensten und freigemeinnützigen Pflegediensten zeigt, dass private Pflegedienste deutlich kleiner sind; Sie betreuen im Durchschnitt 33 Patienten, während freigemeinnützige Pflegedienste 60 Pflegbedürftige betreuen.
Knapp die Hälfte aller Pflegedienste (ca. 41 Prozent) gehört zu gemeinnützigen Trägern wie der Diakonie, dem Roten Kreuz oder der Caritas. 58 Prozent, also über die Hälfte aller Pflegedienste, werden von privaten Unternehmen betrieben. Die Anzahl der privaten Pflegedienste hat dabei in den letzten Jahren deutlich zugenommen und wird auch in den kommenden Jahren stark zunehmen.
Insgesamt beschäftigen ambulante Pflegedienste in Deutschland knapp über zweihunderttausend Menschen wovon die Mehlzahl fast neunzig Prozent (88%) weiblich ist. Knapp über siebzig Prozent (71%) ist teilzeitbeschäftigt, lediglich jeder Vierte (26%) arbeitetet Vollzeit. Die knapp über zweitausend (2 200) Zivildienst-Leistende machen ca. ein Prozent der Beschäftigten aus. Die restlichen Beschäftigten sind Praktikanten/-innen, Auszubildende und Helfer/-innen im freiwilligen sozialen Jahr.
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