Der Berater erklärt freundlich, geduldig und ausführlich. Hört aufmerksam zu. Es gibt zwei verbindliche Ansprechpartner, die nicht wechseln. Beide sind sehr gut erreichbar. Die Kosten werden sehr genau erläutert, die tatsächliche Rechnung weicht nicht von der angekündigten ab. Auch nach Vertragsabschluss bleibt der Kontakt bestehen. Es wird abgefragt, wie die Hilfe angelaufen ist und der weitere Verlauf wird begleitet. Besser geht es nicht!

Wegen einem Beratungsgespräch wegen des Pflegegrads meines Vaters sind wir auf die Caritas-Sozialstation zugegangen. Der Kontakt war sehr nett und zuvorkommend und wir haben es nun geschafft einen Termin für Anfang Oktober zu vereinbaren