Ich habe den Dienst von Pflegedienst Matem GmbH für meine Mutter in Anspruch genommen. Die Mitarbeiter waren freundlich, aber es gab Momente, in denen ich mir mehr Engagement gewünscht hätte. Die Betreuung war okay, aber ich finde es schade, dass sie keine Klienten mit Querschnittslähmung betreuen können, wie wir es uns gewünscht hätten. Auch die Kommunikation war manchmal etwas unklar, was zu Missverständnissen führte. Insgesamt war die Erfahrung gemischt.

Wir haben die Betreuung für kurze Zeit ausprobiert, da wir normalerweise lieber alles privat regeln. Mein Mann ist nicht unbedingt offen für neue Leute, aber die Mitarbeiter hier waren wirklich freundlich und verständnisvoll. Man merkt, dass sie sich darauf einstellen können, was die Kunden brauchen. Trotzdem haben wir uns dafür entschieden, es nicht dauerhaft zu nutzen, aber ich würde den Service jedem empfehlen, der nach einer guten Betreuung sucht.

Der Kontakt mit dem Team der Pflegedienst Matem GmbH war durchweg positiv. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und einfühlsam, und man hatte das Gefühl, dass sie wirklich auf unsere Bedürfnisse eingehen wollten. Leider hat es von den Vorstellungen her nicht zueinander gepasst, daher mussten wir davon absehen, die Betreuung in Anspruch zu nehmen. Trotzdem möchten wir betonen, wie angenehm und verständlich die Kommunikation war. Alles in allem ein sehr professioneller und sympathischer Eindruck.