Ich habe mit Aterima Care Kontakt aufgenommen, um ein Angebot für eine 24-Stunden-Betreuung zu erhalten. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und konnten alle meine Fragen klar beantworten. Die Betreuung scheint sehr gut auf unsere Bedürfnisse abgestimmt zu sein, und ich habe den Eindruck, dass sie wirklich Verständnis für unsere Situation haben. Heute hatte ich noch ein Gespräch mit dem medizinischen Dienst und warte nun auf die Rückmeldung nächste Woche. Danach werde ich mich genauer mit dem Angebot beschäftigen und eine Entscheidung treffen.

Ich habe den Dienst zur 24-Stunden-Verhinderungspflege von Aterima Care genutzt und war insgesamt recht zufrieden. Die Betreuungsperson war sehr nett und freundlich und hat sich wirklich Mühe gegeben, auf die Bedürfnisse meines Angehörigen einzugehen. Die Kommunikation mit dem Anbieter verlief gut, auch wenn manches etwas klarer hätte erklärt werden können. Die Auswahl der Betreuungsperson war in Ordnung, aber ich hatte das Gefühl, dass es nicht ganz perfekt auf die Situation zugeschnitten war. Trotzdem war die Erfahrung insgesamt positiv und hilfreich.