Ich habe mich an den Dienst gewandt, um mich über die Möglichkeiten der Unterstützung zu informieren, da ich nach einer passenden Lösung suchte. Das Telefonat war freundlich und die Mitarbeiterin bemühte sich, meine Fragen zu beantworten. Zudem wurde uns mitgeteilt, dass ein Pflegegrad abgelehnt wurde, was die Optionen zusätzlich einschränkte. Insgesamt habe ich die Erfahrung als gemischt empfunden.