Ich hatte telefonischen Kontakt mit dem Pflegedienst, und die Mitarbeiter waren wirklich freundlich und haben meine Fragen sehr verständlich beantwortet. Da hätte ich mich gut aufgehoben gefühlt. Leider hat sich herausgestellt, dass der Standort für uns zu weit entfernt ist, sodass wir uns dann für einen anderen Anbieter entscheiden mussten. Schade, denn der erste Eindruck war wirklich positiv.

Die Kontaktaufnahme war sehr angenehm, sie haben sich schnell gemeldet und waren nett. Die Mitarbeiter waren wirklich freundlich und haben alles gut erklärt. Leider passte das Angebot nicht ganz zu unseren Bedürfnissen, und wir haben uns schließlich für einen anderen Platz entschieden. Trotzdem bin ich dankbar für die Mühe und den Einsatz.

Frau Stolberg rief umgehend am Montag - innerhalb von 24 Stunden - zurück: ein sehr freundliches und kompetentes Gespräch mit allen zunächst nützlichen Informationen. Es besteht für uns kurzfristig freie Kapazität. Wenn der Einsatz der 24-Stunden-Hilfe nicht funktionieren sollte, werden wir das Angebot sehr gerne annehmen.
Die telefonische Beratung durch Herrn Keller vom Verbund Pflegehilfe war mir sehr hilfreich, eine äußerst schnelle Reaktion per email. DANKE.