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Pflegeherzen

Pflegeherzen
Pflegeherzen

Kaiserstraße 23a
66578 Schiffweiler
Telefon: 06821 / 86 90 57 3
Internet: Zur Website

Hervorragend

Basierend auf 26 Bewertungen

Das bietet Pflegeherzen:
  • 24 Stunden Betreuung
  • 24h Verhinderungspflege

Pflegeherzen ist ein junges Unternehmen, das seit etwa vier Jahren mit großem Erfolg Betreuungskräfte aus Osteuropa, vor allem Polen, in deutsche Haushalte vermittelt. Sie beherrschen die deutsche Sprache in dem Grade, wie es vom Kunden gewünscht wird, von befriedigenden bis sehr guten Deutschkenntnissen. Dabei wird garantiert, dass alle rechtlichen Rahmenbedingungen, beispielsweise die 100%ige legale Beschäftigung des Personals in Deutschland, erfüllt sind.

Pflegeherzen besteht aktuell aus einem fünfköpfigen Team, mit Sitz im Saarland. Das Ziel von Pflegeherzen ist die Verbesserung der Lebensqualität der betreuten Menschen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, ihren Lebensabend zuhause zu verbringen. Die Motivation sind die positiven und schönen Momente, wenn Familien, Angehörige oder betreute Menschen wieder strahlen können und neuen Lebensmut geschöpft haben.

Eine weitere Herausforderung stellt der stetig wachsende Bedarf dar, der perspektivisch immer schwerer durch passendes Personal zu decken ist. Um die Qualität der Betreuungskräfte sicherzustellen, arbeitet Pflegeherzen zusammen mit polnischen Partnern, die für die Einstellung des Personals zuständig sind. Neue Partner in Polen werden regelmäßig besucht, um sie auf „Herz und Nieren“ zu prüfen und über Möglichkeiten der Weiterentwicklung zu sprechen.

In Deutschland tritt Pflegeherzen mit jeder in Frage kommenden Betreuungskraft zunächst in telefonischen Kontakt. Ein eigenes Verfahren sorgt für die Einhaltung definierter Standards, um die Qualität zu sichern. Pflegeherzen hat diese Abläufe nach der Prüfung durch Stiftung Warentest deutlich optimiert. Ab Juni 2017 wird im Saarland die Möglichkeit angeboten, Betreuungskräfte zu schulen und ihre Patienten in dieser Zeit in der Tagespflege unterzubringen. Somit hebt sich Pflegeherzen in der möglichen Qualität bundesweit ab.

Von der Auswahl bis zum Einsatz der Betreuungskraft vor Ort, dauert es ungefähr 5 Tage. Je nach Anforderungen der Kunden an eine passende Betreuungskraft, kann es etwas länger oder kürzer dauern, bis eine Pflegekraft eingesetzt werden kann. Ein Wechsel der Betreuungskraft erfolgt nach 8-12 Wochen, wobei es von der individuellen Situation anhängig ist, ob eine längere Einsatzdauer gewünscht wird oder nicht. Der Einstiegssatz bei Pflegeherzen liegt für eine Person bei 2.050 Euro für eine Betreuung in den eigenen vier Wänden. Dieser Preis steigt mit den Anforderungen und zusätzlichen Wünschen der Kunden. Erwähnenswert ist die Versorgung und faire Entlohnung der Betreuungskräfte, sodass der Kunde jederzeit in den Genuss bestmöglicher Betreuung kommt.

Pflegeherzen ist nicht nur telefonisch 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr erreichbar, sondern steht Ihnen auch vor Ort zur Seite, um für Sie da zu sein. Bei Notfällen garantiert Pflegeherzen, dass ein Mitarbeiter binnen 2 Stunden persönlich vor Ort sein wird. Pflegeherzen ist ein großes, motiviertes Team, welches sich persönlich um alle Kundenangelegenheiten kümmert. Ihr Werbeslogan heißt nicht umsonst „Pflegeherzen … sind einfach immer da“. Sollte es zu Problemen mit der Betreuungskraft kommen, ist Pflegeherzen immer für Sie da, um nach einer bestmöglichen Lösung zu suchen. Wichtig dabei ist, dass Sie sich umgehend mit Pflegeherzen in Verbindung setzen, um in einem persönlichen Gespräch den Grund des Problems zu analysieren. Sollte es zur keiner Einigung zwischen dem Kunden und der Pflegekraft kommen, ist ein Personalwechsel möglich. Pflegeherzen liegt die Kundenzufriedenheit und der persönliche Kontakt zum Kunden sehr am Herzen.  

Hervorragend

Basierend auf 26 Bewertungen

von W. U.
Haben sich gemeldet !
Der erste Kontakt konnte innerhalb der 48h Stunden hergestellt werden. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, und wir konnten unsere Fragen gezielt worden. Toll wenn es immer so gut läuft, da wird man nicht allein gelassen.
von Ewald E.
Sehr gut
Beratung sehr kompetent,sehr freundlich und kompetent. Terminabstimmung war unkompliziert, so kam es zeitnah zur Unterstützung, welche reibungslos verlief. Gute Preise, Auswahl Personal. Grüner Daumen nach oben!
von Günther T.
Guter Ersteindruck
Die Agentur hat sich schnell telefonisch bei uns vorgestellt, nachdem ich auf der Suche nach einer 24-Stunden-Betreuung war. Soweit war der Erstkontakt wirklich seriös und sie berieten umfangreich, allerdings haben sich die zu Betreuuenden quer gestellt, weshalb wir die Dienste nicht in Anspruch nehmen konnten.
von Marion T.
Habe Rückmeldung erhalten
Hatte sehr netten Kontakt mit den Pflegeherzen! Wir haben telefoniert und ich erhielt tolle Auskünfte, sowie einen auf uns zugeschnittenen Preis. Vielen Dank dafür, die Kontaktdaten behalte ich weiterhin und melde, mich sobald Bedarf besteht. Vielen lieben Dank!
von Susanne S.
Super Ansprechpartner
Ich habe mich mit zwei Firmen wegen einer 24 Stunden Pflege unterhalten. Beide riefen sehr schnell an, denn kaum eine Stunde nach meiner Anfrage erhielt ich den ersten Anruf. Ich führte mit beiden tolle Gespräche, bei den Pflegeherzen hat auch der Preis gestimmt und sobald ich sie benötige, werde ich hier zusagen.
von Julia D.
Sehr zufrieden
Durch die Firma Pflegeherzen hat sich ein sehr netter Herr bei mir gemeldet und mich beraten. Wir haben einen Termin vor Ort vereinbart und er hat sich nochmal alles in Ruhe angeschaut. Die Gespräche waren so positiv, dass wir die Leistung in Anspruch genommen haben. Unsere Pflegekraft ist wirklich eine Perle, sie kümmert sich so herzlich um meine Mutter und die beiden verstehen sich sehr gut. Die Pflegekraft kocht auch sehr gutes Essen und die Deutschkenntnisse sind ebenfalls sehr gut. Der Service der Firma ist zuverlässig, man kümmert sich um jedes Anliegen schnellstmöglich und erkundigt sich regelmäßig nach unserer Zufriedenheit und nach dem Wohlbefinden. Wir sind sehr zufrieden und können nichts negatives berichten.
von Ruth G.
Derzeit noch ausreichend
Mit den Pflegeherzen ist es immer wieder so ein auf und ab. Im Moment sind die zwei Damen die sich abwechseln beide sehr gut, aber wir haben leider auch schon anderes erleben müssen. Wir sind mal vorsichtig Optimistisch was die Zukunft angeht.
von Detlef S.
Guter Service
Pflegeherzen hat sich schnell mit uns in Verbindung gesetzt, unfassbar schnell. Ein guter Anbieter mit gegebener Auswahl an Personal und ausführlicher Information dazu. Hilfestellung bei der Auswahl der Lebensläufe war ebenfalls gegeben, was uns angenehm auffiel. Empfehlen den Partner gerne.
von Gabriele H.
Netter Kontakt
Bei diesem Anbieter haben wir uns einige Informationen zur 24 Stunden Betreuung eingeholt. Die Beratung war sehr freundlich und hat mir sehr weitergeholfen. Die Firma machte einen guten Eindruck, wir haben uns aber für eine andere Pflegeform entschieden.
von Doris L.
Sehr schneller Kostenvoranschlag
Ich habe mich im Internet und bei einem Beratungsgespräch über die 24 Stunden Betreuungen informiert und dann auch nochmal einen Anruf von Ihnen bekommen. Am Telefon konnten wir die ersten fragen besprechen und anschließend habe ich auch einen Kostenvoranschlag erhalten. Preis Leistung scheint hier gut zu sein, denn im Vergleich lag ich hier im Schnitt wenige Euros günstiger als in einem anderen Angebot, welches ich erhalten habe.
von C. B.
Zu unserer vollsten Zufriedenheit
Bei Pflegeherzen fühlen wir uns und vor allem meine Mutter sehr gut aufgehoben. Die ersten Informationen, die wir als Neulinge in diesem Gebiet am Anfang benötigten. wurden uns alle ausführlich und verständlich in einem freundlichen Gespräch mitgeteilt. Alle Fragen wurden geklärt und es wurde sich viel Zeit für uns genommen. Das weitere Verfahren verlief sehr transparent und uns wurde sehr zügig per E-Mail die verschiedenen Profile der Betreuerinnen vorgestellt. Wir hatten bis jetzt 3 Betreuungskräfte und sind mit allen immer sehr zufrieden gewesen. Es waren sehr freundliche und hilfsbereite Personen. Bei Fragen können wir uns jederzeit an die Agentur wenden und sie kümmern sich umgehend um unser Anliegen.
von Thomas S.
Eine tolle erste Betreuerin
Ich entschied mich für eine Pflege meiner Eltern bei den Pflegeherzen und bereue es nicht. Die Kommunikation funktioniert zufriedenstellend und die erste Betreuerin war sehr gut. Die Vertretung, die für sie jetzt da ist, ist auch zufriedenstellend, wenn auch nicht so gut wie die Kollegin. Insgesamt klappt aber alles ganz gut!
von Armin S.
Alles bestens
Gute Beratung und nette Pflegekraft. Ich bin mit dem Anbieter zufrieden und kann diesen auch weiterempfehlen.
von Elke R.
Alles bestens
Nette Beratung . Wir haben uns jedoch aus privaten Gründen für eine andere Lösung entschieden.
von Christa S.
Super Beratung
Die Beratung war sehr freundlich und informativ. Wir haben uns aus wirtschaftlichen Gründen allerdings für einen anderen Anbieter entschieden.
von Gerhard B.
In Ordnung
Wir sind soweit zufrieden. Es läuft alles so, wie man sich das vorstellt. Die Betreuung ist auch in Ordnung.
von n/a S.
Gut
Pflegeherzen hat uns gut beraten. Sie waren sehr kompetent, jedoch hat das Angebot eines anderen Anbieters besser gepasst.
von Maria R.
Sehr herzlich
Pflegeherzen hat uns ganz schnell angerufen und ich bin überrascht, wie freundlich und und kompetent der Kontakt war. Da die Betreuung erst in 2 Monaten beginnen soll, bleiben wir weiterhin in Kontakt und bekommen kommenden Monat die Vorschläge. Wir sind sehr glücklich mit der Agentur und empfanden jeden Kontakt immer als sehr angenehm.
von Eva S.
Zufrieden
Die erste Pflegekraft war ist jetzt vor Ort und soweit sind wir sehr zufrieden!
von Christine H.
Tolle Beratung
Ich stehe jetzt seit einigen Wochen mit den Pflegeherzen bezüglich einer 24-Stunden-Pflege für meine Eltern in Verbindung und bin von der warmherzigen und kompetenten Beratung sehr angetan. Bald kommt die erste Pflegekraft und wenn ihr Arbeitsniveau mit dem Beratungsniveau mithalten kann, sind meine Eltern in besten Händen.
von Alfons R.
Sehr angenehme Beratung
Die Beratung der Pflegeherzen empfand ich als sehr angenehm, der Mitarbeiter wär freundlich und konnte auf all meine Fragen zufriedenstellend antworten. Übermorgen kommt die erste Betreuungskraft, am Telefon hat sie sehr sympathisch gewirkt. Bis zum jetzigen Zeitpunkt lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
von Gerd M.
Sehr hilfsbereite Agentur
Gerade am Anfang hat uns das Team von Pflegeherzen sehr unterstützt. Später hat uns die Agentur bei „Problemen“ mit der Betreuungskraft sehr geholfen. Die Ansprechpartnerin von Pflegeherzen hatte immer ein offenes Ohr und hat die Probleme lösen wollen.
von Matthias M.
Sehr zuverlässiger Anbieter
Ablauf und Organisation waren sehr gut. Außerdem hat mir die Organisation, Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter gefallen. Die Qualifikation der polnischen Pflegekräfte in Bezug auf Sprachkenntnisse und Umgang mit dementen Menschen könnte allerdings verbessert werden.
von Jutta M.
Sehr zufrieden
Ich bin mit den Pflegeherzen sehr zufrieden. Ich habe mich bei der Beratung sehr gut aufgehoben gefühlt und die weitere Abwicklung lief auch top. Ich kann die Pflegeherzen jedem Menschen empehlen, der einen seriösen und kompetenten Anbieter im Bereich der 24-Stunden-Betreuung sucht.
von Julia E.
Gute Agentur
Der Service der Pflegeherzen war eine große Hilfe für unsere ganze Familie. Die Organisation und Durchfphrung der Vermittlung und Anreise liefen komplett problemlos ab und die vermittelte Pflegekraft macht ihre Sache sehr gut.
von Tomasz K.
Alles läuft super
Wir sind jetzt schon seit beinahe 3 Jahren Kunde der Pflegeherzen, und wir müssen sagen die Pflege kommt wirklich von Herzen. Die Beratung und Betreuung durch die Mitarbeiter ist sehr freundlich und kompetent und auch die polischen Pflegekräfte leisten klasse Arbeit. Das ist eine sehr große Entlastung für die ganze Familie. Können wir weiterempfehlen.