Das freundliche Personal der Pflegeeinrichtung AWO Pflegeheim in Heidenheim hilft den Senioren bei der Bewältigung des Alltags und sorgt für die bestmögliche Erhaltung der Eigenständigkeit. Im Jahr 1991 wurde das Altenheim erbaut. In direkter Nähe befinden sich eine Vielzahl von Geschäften und Cafés, die zum Bummeln einladen. Um den hohen Qualitätsstandard zu sichern arbeitet die Pflegeeinrichtung mit bewährten Konzepten und führt in regelmäßigen Abständen Qualitätsprüfungen durch wodurch das geistige, körperliche und soziale Wohlbefinden der Heimbewohner gesichert werden kann. Die Einrichtungsleitung des Altenheims tritt jedem pflegebedürftigen Menschen unabhängig seiner Vita offen gegenüber. In vielen Fällen wird erstrangig die vollstationäre Pflege gesucht. Da der Rahmen für eine professionelle Betreuung im privaten Haushalt in der Regel nicht gegeben ist, bietet das Pflegezentrum vollstationäre Pflege an.
Da Ordnung und Sauberkeit Grundvoraussetzungen dafür sind, dass sich die Senioren wohlfühlen, kümmert sich ein Reinigungsdienst um saubere Zimmer im ganzen Haus.