Pflegeherzen ist ein junges Unternehmen, das seit etwa vier Jahren mit großem Erfolg Betreuungskräfte aus Osteuropa, vor allem Polen, in deutsche Haushalte vermittelt. Sie beherrschen die deutsche Sprache in dem Grade, wie es vom Kunden gewünscht wird, von befriedigenden bis sehr guten Deutschkenntnissen. Dabei wird garantiert, dass alle rechtlichen Rahmenbedingungen, beispielsweise die 100%ige legale Beschäftigung des Personals in Deutschland, erfüllt sind.

Pflegeherzen besteht aktuell aus einem fünfköpfigen Team, mit Sitz im Saarland. Das Ziel von Pflegeherzen ist die Verbesserung der Lebensqualität der betreuten Menschen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, ihren Lebensabend zuhause zu verbringen. Die Motivation sind die positiven und schönen Momente, wenn Familien, Angehörige oder betreute Menschen wieder strahlen können und neuen Lebensmut geschöpft haben.

Eine weitere Herausforderung stellt der stetig wachsende Bedarf dar, der perspektivisch immer schwerer durch passendes Personal zu decken ist. Um die Qualität der Betreuungskräfte sicherzustellen, arbeitet Pflegeherzen zusammen mit polnischen Partnern, die für die Einstellung des Personals zuständig sind. Neue Partner in Polen werden regelmäßig besucht, um sie auf „Herz und Nieren“ zu prüfen und über Möglichkeiten der Weiterentwicklung zu sprechen.

In Deutschland tritt Pflegeherzen mit jeder in Frage kommenden Betreuungskraft zunächst in telefonischen Kontakt. Ein eigenes Verfahren sorgt für die Einhaltung definierter Standards, um die Qualität zu sichern. Pflegeherzen hat diese Abläufe nach der Prüfung durch Stiftung Warentest deutlich optimiert. Ab Juni 2017 wird im Saarland die Möglichkeit angeboten, Betreuungskräfte zu schulen und ihre Patienten in dieser Zeit in der Tagespflege unterzubringen. Somit hebt sich Pflegeherzen in der möglichen Qualität bundesweit ab.

Von der Auswahl bis zum Einsatz der Betreuungskraft vor Ort, dauert es ungefähr 5 Tage. Je nach Anforderungen der Kunden an eine passende Betreuungskraft, kann es etwas länger oder kürzer dauern, bis eine Pflegekraft eingesetzt werden kann. Ein Wechsel der Betreuungskraft erfolgt nach 8-12 Wochen, wobei es von der individuellen Situation anhängig ist, ob eine längere Einsatzdauer gewünscht wird oder nicht. Der Einstiegssatz bei Pflegeherzen liegt für eine Person bei 2.050 Euro für eine Betreuung in den eigenen vier Wänden. Dieser Preis steigt mit den Anforderungen und zusätzlichen Wünschen der Kunden. Erwähnenswert ist die Versorgung und faire Entlohnung der Betreuungskräfte, sodass der Kunde jederzeit in den Genuss bestmöglicher Betreuung kommt.

Pflegeherzen ist nicht nur telefonisch 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr erreichbar, sondern steht Ihnen auch vor Ort zur Seite, um für Sie da zu sein. Bei Notfällen garantiert Pflegeherzen, dass ein Mitarbeiter binnen 2 Stunden persönlich vor Ort sein wird. Pflegeherzen ist ein großes, motiviertes Team, welches sich persönlich um alle Kundenangelegenheiten kümmert. Ihr Werbeslogan heißt nicht umsonst „Pflegeherzen … sind einfach immer da“. Sollte es zu Problemen mit der Betreuungskraft kommen, ist Pflegeherzen immer für Sie da, um nach einer bestmöglichen Lösung zu suchen. Wichtig dabei ist, dass Sie sich umgehend mit Pflegeherzen in Verbindung setzen, um in einem persönlichen Gespräch den Grund des Problems zu analysieren. Sollte es zur keiner Einigung zwischen dem Kunden und der Pflegekraft kommen, ist ein Personalwechsel möglich. Pflegeherzen liegt die Kundenzufriedenheit und der persönliche Kontakt zum Kunden sehr am Herzen.