Büro Mertens

Büro Mertens

Büro Mertens

Bertha-von-Suttner Allee 4
21614 Buxtehude

11 Bewertungen

Angebot:

  • 24 Stunden Betreuung

Büro Mertens

Das Ziel von „24h-gut-betreut“ ist es, die LebensqualitĂ€t und SelbststĂ€ndigkeit der Senioren durch die Betreuung in der vertrauten Umgebung zu erhalten. Daher ist dem Unternehmen sehr an der individuellen Auswahl an PflegekrĂ€ften gelegen. So wird eine erschwingliche und schöne Alternative zum Pflegeheim geschaffen. Die BetreuungskrĂ€fte kommen aus Polen, Litauen, Slowenien und anderen osteuropĂ€ischen LĂ€ndern. Der Kunde hat die Möglichkeit, zu entscheiden, welche Sprachkenntnisse des Betreuers er möchte. Durch die jahrelange Zusammenarbeit mit unseren Partnerunternehmen, die zustĂ€ndig fĂŒr das Recruiting sind, können wir die QualitĂ€t der BetreuungskrĂ€fte sicherstellen. Die Vergangenheit, das FĂŒhrungszeugnis, Referenzen von den Familien und Kompetenzen der Bewerber werden ĂŒberprĂŒft, um die passende Pflegekraft zu finden. Des Weiteren bieten die Unternehmen Schulungen und Fortbildungen an, um das Wissen im Bereich Pflege zu erweitern.

AbhĂ€ngig vom Pflegegrad und der Betreuersituation können BetreuungskrĂ€fte in innerhalb von 5 Tagen vor Ort sein. Die Pflegekraft bleibt in der Regel Minimum einen Monat. Je nach Situation, VerfĂŒgbarkeit und Absprache bis hin zu 24 Monaten. Von Beginn an versuchen wir die passende Person fĂŒr Ihre individuelle Situation zu finden. Im Idealfall und wenn alle Beteiligten damit zufrieden sind, wechseln sich spĂ€ter zwei bekannte BetreuungskrĂ€fte ab. Wenn Sie Fragen haben sind unsere Mitarbeiter aus dem ServicebĂŒro in Deutschland montags bis freitags von 9-16 Uhr telefonisch erreichbar. Die Preise sind abhĂ€ngig vom Pflegebedarf, den gewĂŒnschten Deutschkenntnissen und den Erfahrungen der BetreuungskrĂ€fte. Hier gibt es individuelle Angebote ab 61€ pro Tag.

Wir bieten eine 24-stĂŒndige Notrufnummer fĂŒr unsere Kunden an, um fĂŒr sie jederzeit erreichbar zu sein und in NotfĂ€llen eingreifen zu können. Wenn es zu Problemen mit der Betreuungskraft kommen sollte, möchten wir gemeinsam durch stetige Kommunikation eine Lösung finden, da Sie sich rundum wohl fĂŒhlen sollen. Außerdem bietet das Unternehmen ein hohes Maß an Transparenz und FlexibilitĂ€t, damit auch kurzfristige oder zeitlich begrenzte Betreuung angeboten werden kann. Ein aufmerksamer Kundenservice nimmt sich Ihrer gerne an. Heike Mertens und ihr Team freuen sich ĂŒber Ihre Kontaktaufnahme.

Mit Pflege-Berater sprechen: 06131.83 821 60

Bewertungen und Kundenerfahrungen (Auswahl):

11 BewertungenAnbieter jetzt bewerten

H. H. bewertete am Montag, 10. Dezember 2018:

Sehr zufrieden

Wir wurden wirklich schnell kontaktiert und beraten. Die Agentur ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns das Gefühl vermittelt, verstanden zu werden. Die Pflegekräfte die gekommen sind, waren alle super und unsere aktuelle Pflegekraft genau so.

Hermann V. bewertete am Donnerstag, 22. November 2018:

Gute Betratung

Wurden gut und umfangreich beraten.Können den Anbieter sehr empfehlen.

Petra M. bewertete am Dienstag, 2. Oktober 2018:

Rettung in der Not

Unsere Mutter wurde immer schwächer und musste plötzlich wegen eines Beckenbruchs ins Krankenhaus. Von jetzt auf gleich, war unser ganzes Hilfesystem (Nachbarn, Kinder und Enkel halfen immer mal aus oder kochten usw.) ausgeschaltet. Unsere Mutter konnte nicht mehr alleine zu Hause sein und ein Pflegeplatz war so kurzfristig nicht in Sicht. Das Büro Mertens half sofort und schickte innerhalb weniger Tage eine Betreuungskraft. Was als Übergangslösung begann, besteht nun schon seit fast 3 Jahren. Unsere Mutter hat sich gut wieder erholt und genießt wieder das Leben, Gracyna und sie gehen Eis essen und so weiter und wir haben wieder mehr Zeit für unsere Familien und sind beruhigt, weil wir wissen, dass Mutti nicht alleine ist.

U. S. bewertete am Sonntag, 30. September 2018:

Netter Kontakt

Die Agentur berät freundlich und ausführlich. Jede Rückfrage wurde uns geduldig beantwortet und wir hatten das Gefühl, dass unsere Wünsche und Anforderungen auch echtes Gewicht haben und berücksichtigt werden.

Anita S. bewertete am Dienstag, 20. Februar 2018:

Toller Service

Meine Familie und ich bedanken uns nochmals sehr herzlich für die gute Betreuung durch das Büro Mertens! Die Beratung am Telefon war immer freundlich und kompetent ! Vielen Dank.

Claudia L. bewertete am Donnerstag, 3. August 2017:

Hilfe zu Hause, wenn man sie braucht

Durch die Betreuung einer Pflegekraft vom Büro Mertens hat meine Mutter zu Hause immer dann Hilfe, wenn sie diese braucht.
Das Büro selbst ist bei Fragen und Wünschen immer zu erreichen, sei es um das Lieblingsrezept zu übersetzten oder den kommenden Wechsel der Pflegerinnen zu planen.
Wir sind sehr froh diese Entscheidung im Sinne unserer Mutter getroffen zu haben.

Iris S. bewertete am Sonntag, 25. September 2016:

Top Kundenservice

Wir sind jetzt schon seit einigen Jahren bei Ihnen und haben insbesondere die durch ein extra Servicebüro regelmäßig gewährleistete Erreichbarkeit sehr zu schätzen gelernt. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und helfen bei Fragen und Problemen schnell und kompetent. Mit den Betreuungskräften waren wir sehr zufrieden.

Vera L. bewertete am Freitag, 1. Juli 2016:

Sehr kundenfreundlich

Die Kundenfreundlichkeit des Büro Mertens hat mich sehr positiv überrascht. Das Team kümmert sich um alles Organisatorische, auch um plötzlich eintretende Situation wie zum Beispiel ein vertauschtes Gepäckstück der Betreuungskraft und die Wiederbeschaffung dessen. Das Büro ist sehr gut erreichbar, die Mitarbeiter helfen kompetent weiter und die Betreuungskräfte machen ihre Arbeit sehr gut.

Caya M. bewertete am Mittwoch, 18. Mai 2016:

Gute Organisation

Kundenfreundlichkeit, Einsatz und Betreuung waren top. Wir mussten lange nach dem richtigen Anbieter suchen, da die meisten keine 24-Stunden-Betreuung über einen kurzen, begrenzten Zeitraum anbieten, und sind froh, schlussendlich bei Ihnen gelandet zu sein.

Marianne W. bewertete am Sonntag, 20. März 2016:

Super!

Dank Ihrer kompetenten 24-Stunden-Pflege kann ich weiterhin mit meinem Mann zusammen zu Hause leben. Alleine hätte ich es definitiv nicht geschafft, seine Pflege bis hierher zu bewältigen. Die Mitarbeiter im Büro sind immer sehr freundlich und hilfsbereit und geben sich die größte Mühe, unsere Fragen schnell zu beantworten und unsere Wünsche umzusetzen.

Werner T. bewertete am Freitag, 15. Januar 2016:

Sehr schnelle Hilfe

Als wir auf der Suche nach einer 24-Stunden-Betreuung waren musste es sehr schnell gehen. Das Büro Mertens hat sich von allen angefragten Agenturen am schnellsten zurückgemeldet, uns sofort umfassend und kompetent beraten und schon wenige Tage später konnten wir die erste sehr sympathische Betreuungskraft willkommen heißen. Wir waren ca. 2 Jahre bei Ihnen und können sagen, dass die Kommunikation und Organisation einfach glänzend funktioniert haben. Danke für die schnelle Hilfe in der schweren Zeit!