Die Bettenanzahl des Pflegeheimes "Residenz an der Mühlenau" in Hamburg verspricht, dass die Fürsorge des professionellen Pflegeteams auf jedem individuellen Senioren liegt.
Das Altenheim wurde 1991 erbaut.
Die Pflegeeinrichtung ist idyllisch gelegen und sowohl per Auto, als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Seit der Existenz des Hauses ist es das erklärte Ziel, die Würde der Pflegebedürftigen zu erhalten. In dieser Pflegeeinrichtung wird der einzelne Menschen nicht eingeengt, sondern kann seinen eigenen Willen haben.
Folgende Pflegeformen werden von dem Haus offeriert: Vollstationäre Pflege, Kurzzeitpflege und Betreutes Wohnen.

Die Zubereitung der Speisen erfolgt in der hauseigenen Küche und unterliegt den strengen Vorgaben der Lebensmittelhygiene. Die Küchenteam-Mitglieder des Hauses achten auf ein vielfältiges Essen und gehen auf die speziellen Wünsche der Gäste ein.
Wie von daheim gewöhnt, haben alle Räume einen Anschluss für ein Telefon. So ist es möglich, dass Heimbewohner zu jeder Zeit Kontakt zu Bekannten haben. Die Bewohnerzimmer besitzen einen Kabelanschluss für Fernsehen und Rundfunk. Je nach Platzangebot können eigenes Mobiliar und Kunstwerke ins Zimmer gestellt werden, die zu einer einzigartigen Gestaltung beitragen und die Eingewöhnung vereinfachen. Durch die vertraute Umgebung fühlen sich die Bewohner bald wiezu Hause und gewöhnen sich an die neue Umgebung deutlich schneller. Die Hausbewohner können vom ihrem Bewohnerzimmer direkt zum eigenen Balkon gelangen und dort die Aussicht besonders genießen. Alle Zimmer sind mit einem Notruf System eingerichtet, was den Heimbewohner ein Zugewinn an Sicherheit bedeutet. Viele Gärten und Grünflächen laden zu Rundgängen, oder einfach nur zum Entspannen ein. Darüber hinaus ist der Park von fast jedem Raum zu erblicken und sorgt somit für ein tolles Ambiente. Um die gesellschaftlichen Verbindungen der Senioren auszubauen, stehen desweiteren Gesellschaftsräume zur Auswahl. Sie dienen für Gemeinschaftsaktivitäten, wie beispielsweise, Musizieren, Werken oder einfach zum Plaudern. Das Gebäude ist insgesamt barrierefrei und ermöglicht somit, dass auch Rollstuhlfahrer alle Offerten nutzen können.
Die Zubereitung der Speisen erfolgt in der hauseigenen Küche und unterliegt den strengen Vorgaben der Lebensmittelhygiene. Die Küchenteam-Mitglieder des Hauses achten auf vielfältiges Essen und gehen auf die speziellen Wünsche der Konsumenten ein.
Verschiedene Friseure kommen regelmäßig in die Einrichtung und kümmern sich professionell um die Haarpflege der Bewohner.
Der Reinigungsdienst übernimmt die Sauberhaltung der privaten Zimmer der Bewohnerinnen und Bewohnern, sowie aller weiteren Räume der Pflegeeinrichtung.
Um den Senioren Zeitvertreib anzubieten, organisiert die Einrichtungsleitung mehrmals die Woche Freizeitangebote. Bei diesen Ausflügen ist es den Pflegebedürftigen möglich, sich untereinander vertrauter zu begegnen und zusätzliche Bekannte zu finden.